现象
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可能的原因及解决方法
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主机无电源(不开机)
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请检查车上电瓶电压是否正常。正常电瓶电压应该在9V-16V 之间,如低于或高于此电压,主机将无法正常工作。
如汽车电瓶电压正常,请检查车上的音响专用保险片是否已经熔断,音响的电源插头是否松动、脱落。
请检查车上的音响电源电缆是否有断路、短路等情况。
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部分扬声器无声音
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请检查扬声器电缆是否断路、短路,扬声器插头是否松动,扬声器自身是否已经损坏。
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收音有杂音
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检查收音机的天线插头是否松动、脱落。
汽车是否处于偏远地带,电台信号较差。
调谐频率是否不准确,请重新手动或自动调谐。
汽车当前是否处于强电磁干扰区或者发射塔附近。
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音量开不大
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检查扬声器输出线与地是否短路。
检查音响温度是否过高。本音响具有温度过高自动保护功能。此时应关机,待温度下降后再使用。
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USB设备不能被识别
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重插USB设备或USB数据线。
检查USB的数据线或设备本身是否已经损坏。
按FAT32格式化USB设备,然后只装载MP3/WMA/WAV*音乐文件。
USB设备与音响不兼容,请换用其它型号或规格的USB设备。
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USB读取时间太长
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删除USB设备中除MP3/WMA/WAV*音乐文件之外的其它
适当减少USB设备中音乐文件的数量。
改用其它品牌的USB设备。
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配对或连接*
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配对距离过远,有遮挡物,手机移进车辆,并避开遮挡物。
收放机未开启,开启收放机。
手机与其他蓝牙设备已经连接,断开与其他设备的连接,再重新进行连接。
手机蓝牙功能故障,检修或更换手机。
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蓝牙音乐和电话声音断断续续*
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手机与收放机距离太远,请移动手机到车辆以内或附近。
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蓝牙电话中有杂音,声音低沉*
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通话中说话的人离麦克风较远,请坐前排拨打蓝牙电话(后排距离麦克风有此问题)。
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蓝牙通话中有啸叫声*
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喇叭声音太大或手机与喇叭太近,请适当关小喇叭音量或将手机远离喇叭。
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通话声音异常(无声、对方无声)*
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蓝牙处于断开状态,主动用手机连接收放机蓝牙或等待其自动连接。
麦克风孔被堵住,检查麦克风孔。
重新连接后故障不能消除,有可能是手机故障,更换手机再试。
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语音助手无法唤醒
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环境太嘈杂,请在噪声较小的环境下重试。
静音/禁麦键未恢复,可短按按键恢复,或者命令词“解除静音”恢复,然后重试唤醒语音助手。
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唤醒后对话不响应
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设备无网络,请检查网络信号质量或当月流量消耗情况。在信号优质的地方或充值流量后重试。
注意在唤醒后在屏幕显示“倾听中”提示时说话。
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音乐新闻等在线内容断断续续播放
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设备网络差,请检查网络信号质量,在信号优质的地方重试。
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语音播报声音不一致
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检查网络状态,在设备没有网络且声音复刻为全局生效的情况下,设备语音播报声音会不一致,需要给设备恢复网络即可。
检查声音复刻的设置,若设置为“限定技能”生效,那么语音播报声音不一致是正常现象,在有网络的情况下,将声音复刻设置为“全局开启”即可。
其他情况,在设备无网络时,设备播报声音合成能力较弱,出现声音不一致的情况,为设备恢复网络即可。
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语音无法查询电量
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在MINI随行APP上检查是否绑定设备并添加车辆VIN码,若没有,则需要添加。
检查网络是否有效,查询电量需要网络支持。
请使用语音查询电量命令。
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音乐无法播放
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本机出厂默认包含咪咕音乐授权,可通过MINI随行APP查看授权时间,以及续费使用。
检查车辆流量使用情况,若流量耗尽可以通过MINI随行APP给车辆充值流量。
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其他卡死等问题
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可重新上电,重启设备尝试恢复。
可以使用同时长按切台/下一首按键和搜台按键5秒,恢复出厂设置。
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如故障仍不能排除,请到特约售后服务中心检查。切勿擅自拆开主机,自行维修。
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